💳📱 Блокировка и разблокировка карты через Mobile Banking (доступно 24/7)
🔒 Блокировка карты
- На главной странице приложения ты можешь заблокировать карту двумя способами:
- Нажми Заблокировать, выбери нужную карту и подтверди действие, снова нажав Заблокировать.
- Выбери карту из быстрого раздела (например, 1 привязанная карта), затем нажми Заблокировать и подтверди действие.
- Либо перейди в меню Счета и карты, открой раздел Карты, выбери нужную карту и нажми Заблокировать.
- Карта будет заблокирована мгновенно.
🔓 Разблокировка карты
- На главной странице приложения выбери заблокированную привязанную карту, затем нажми Разблокировать.
- В меню Счета и карты перейди в раздел Карты.
- Выбери заблокированную карту, затем нажми Разблокировать.
- Карта будет разблокирована мгновенно.
ВАЖНО: Разблокировать карту можно только с помощью биометрии или кода безопасности. Разблокировка доступна только для карт, временно заблокированных в приложении.
💳💻 Блокировка и разблокировка карты через ProBanking (доступно 24/7)
🔒 Блокировка карты
- Зайди в ProBanking.
- Перейди в: Меню → Счета → Детали счета → Детали карты.
- Нажми на красный замок рядом с нужной картой.
- Выбери тип блокировки: Временная или Постоянная.
- Нажми кнопку Блокировать карту.
🔓 Разблокировка карты
- Открой ProBanking.
- Перейди в: Меню → Счета → Детали счета → Детали карты.
- Нажми на белый замок рядом с заблокированной картой.
- Нажми Разблокировать карту.
- Для физических лиц: открой мобильное приложение ProCredit Bank Moldova и подтверди разблокировку.
- Для юридических лиц: введи запрашиваемый способ подтверждения.
Важно: Ты можешь разблокировать только карты, которые заблокировал временно сам. Карты, заблокированные постоянно или банком, требуют обращения в банк.
Когда ты НЕ можешь самостоятельно разблокировать карту — сразу звони в Контакт-центр!
- PIN-код введён неверно 3 раза → карта автоматически блокируется
- Обнаружены подозрительные транзакции → блокировка по соображениям безопасности со стороны банка
- Блокировка ранее была запрошена тобой через колл-центр или отделение → разблокировка возможна только через оператора
Основные меры безопасности
ProCredit Bank уделяет максимальное внимание безопасности клиентов, как онлайн, так и офлайн. В условиях роста phishing-атак, направленных на клиентов банков, напоминаем о важных мерах предосторожности:
- Чтобы воспользоваться онлайн-сервисом ProBanking, вручную введи в браузере сайт банка: www.procreditbank.md, затем нажми кнопку ProBanking или введи напрямую eba.procreditbank.md.
- Для более быстрого доступа можешь сохранить эту страницу в разделе «Избранное» браузера.
- Избегай сообщений из подозрительных источников, которые предлагают перейти на eba.procreditbank.md или procreditbank.md. В них могут содержаться необычные предложения, призы или срочные запросы на обновление персональных данных.
- В целях безопасности заходи на официальный сайт www.procreditbank.md только из писем, отправленных непосредственно ProCredit Bank Moldova. Банк НИКОГДА не отправляет ссылки в SMS-сообщениях!
- Мобильное приложение ProCredit Bank Moldova можно бесплатно скачать только из Google Play (для Android) или App Store (для iOS).
Мы постоянно заботимся о безопасности твоих данных. Если у тебя есть подозрения на phishing или любую другую мошенническую активность — немедленно свяжись с Контакт-центром ProCredit Bank Moldova:
Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00, Суббота, воскресенье и праздничные дни: 09:00 – 18:00
Телефоны: 0800 000 10 (для национальных звонков) или +373 22 27 07 07 (для международных звонков)
