ProCredit Банк

ProCredit Банк

Деловая этика и менеджмент окружающей среды

Деловая этика

Наши корпоративные ценности являются основой нашей корпоративной этики. Следующие принципы направляют работу всех учреждений ProCredit:

 

  • Прозрачность: Мы предоставляем нашим клиентам, общественности и нашим сотрудникам прозрачную информацию. К примеру, мы гарантируем что наши клиенты полностью понимают условия контрактов, заключаемых с нашим банком, и мы ангажируемся в финансовое образование в целях повышения осведомленности общественности о рисках связанных с непрозрачными финансовыми предложениями.
  • Культура открытого общения: Мы открыты, справедливы и конструктивны в нашем общении друг с другом, профессионально решаем конфликты, сотрудничая друг с другом в поиске решения.
  • Социальная ответственность и толерантность: ННаши клиенты получают грамотные, профессиональные советы. До предоставления кредита, мы оцениваем экономическое и финансовое положение клиента, его бизнес-потенциал и платежеспособность, чтобы убедиться, что кредит не окажется для него непосильным бременем и, что клиент получит подходящий ему кредитный продукт. Мы демонстрируем равное отношение ко всем нашим клиентам и сотрудникам, вне зависимости от их происхождения, расовой, языковой и половой принадлежности, или религиозных взглядов. Мы также гарантируем что все запросы на кредиты оцениваются на предмет соответствия нашим принципам деловой этики. В случае если клиент подозревается в использовании опасных, экологически вредных или морально сомнительных форм труда (в частности, детского труда), такому клиенту отказывается в выдаче кредита.
  • Высокие профессиональные стандарты: Наши сотрудники несут персональную ответственность за качество своей работы и всегда стремятся развиваться профессионально.
  • Личная целостность и приверженность: Полная честность является обязательным требованием для всех сотрудников группы ProCredit, любое нарушение этого принципа влечет за собой незамедлительное и строгое взыскание.

Эти принципы являются основой нашей корпоративной культуры и активно применяются в ежедневной работе. Еще одним подтверждением того, что наше учреждение придерживается высоких этических стандартов, является наше постоянное использование лучших практик и процедур, чтобы защитить себя от риска быть использованным в качестве средства для отмывания денег, для финансирования терроризма или других незаконных действий. ProCredit Bank не терпит мошенничества и никаких других сомнительных поведений со стороны клиентов, или своих сотрудников. Наши сотрудники обучены применять принцип «знай своего клиента», а также соблюдают все процедуры по отслеживанию и отчетности, в соответствии с действующими нормами. Политики по отмыванию денег и предупреждению фродов регулярно актуализирются и тщательно соблюдаются с целью обеспечения соответствия местным и международным нормативным актам.

 

Менеджмент окружающей среды

Деловая политика группы ProCredit также основывается на экологических принципах. Самые важные из них это: охрана окружающей среды, экономия ресурсов и продвижение мер по борьбе с климатическими изменениями.

Концепция по управлению окружающей средой, которым руководствуется ProCredit Bank Молдова, стоит на трех принципах:

 

Принцип 1: Внутренняя система экологического управления

ProCredit Bank Молдова придает первостепенное значение ответственному использованию ресурсов и минимизации влияния своей деятельности на окружающую среду. Открытие новых представительств, равно как и переустройство уже существующих проходит в полном соответствии с экологическими нормами. К примеру, все предметы мебели изготовлены из ДСП – переработанного, полностью безвредного материала. Также, во всех помещениях нашего банка установлены энергосберегающие лампы, а в ближайшее время планируется переход на светодиодные лампы. Еще одной мерой по защите окружающей среды стал отказ от дальнейшей установки энергоемкого оборудования, каковым являются крупные системы кондиционирования. Вопросам экологии отводится значительная часть тренингов, проводимых для сотрудников ProCredit Bank на местном, региональном и международном уровнях. Например, в качестве финального проекта участники программы Young Bankers должны разработать модель бизнеса, не только дружественного по отношению к окружающей среде, но и способствующего улучшению ее состояния.

Также в Банке учреждена должность Координатора по вопросам защиты окружающей среды, ответственного за мониторинг показателей воздействия нашей деятельности на окружающую среду и за согласование мер по снижению такого воздействия.

 

Принцип 2: Менеджмент рисков окружающей среды в рамках процесса кредитования

ProCredit Bank Молдова располагает системой экологического управления, включающей постоянную оценку кредитного портфеля, с точки зрения экологических норм, комплексный анализ всех видов экономической деятельности, являющих собой потенциальную угрозу для окружающей среды, а также отказ от кредитования предприятий, деятельность которых является экологически опасной или фигурирует в списке некредитуемых сфер деятельности. Благодаря тому, что в процессе рассмотрения возможности предоставления кредита учитываются вопросы экологии, клиенты ProCredit Bank Молдова узнают больше о проблемах окружающей среды.

 

Принцип 3: Продвижение финансирования экологичных проектов (“green finance”)

ProCredit Bank Молдова всячески поддерживает экономическое развитие, достигающееся максимально безопасными для окружающей среды средствами. В 2012 мы внедрили ряд услуг для финансирования экологичных проектов, среди которых значится кредитование энергоэффективных проектов, осуществляемых как физическими лицами, так и бизнес клиентами. Данная инициатива подразумевает сотрудничество с поставщиками экологически безвредного оборудования и услуг, что послужит для них стимулом и далее предлагать товары, соответствующие стандартам энергоэффективности Европейского союза. Финансирование экологичных проектов, предлагаемое Банком, равно как и демонстрируемое им ответственное отношение к окружающей среде в целом, содействуют осознанию важности данной проблемы самыми широкими слоями населения.