Как мошенник может заполучить данные карты или системы дистанционного обслуживания ProBanking/MobileBanking? Правильно — спросить у клиента!
В меняющихся условиях мошенники придумывают новые легенды для получения конфиденциальных данных. Предлагаем вам ознакомиться с простыми правилами, которые позволят вам защититься.
I. Данные банковской карты или ProBanking/MobileBanking должны знать только Вы:
• Реквизиты карты: полный номер, срок действия, код на обратной стороне из 3 цифр (CVV)
• Логин и пароль от ProBanking/ MobileBanking
• Коды и пароли, полученного в виде SMS-уведомления
У вас спросили эти данные? Вам звонит мошенник!
Никто из сотрудников Банка их никогда не спросит.
II. Сотрудники Банка не используют сторонние приложения для общения с клиентами! При любых сомнениях — звоните в банк!
Входящий звонок с любого номера может принадлежать мошенникам. К сожалению, у них есть возможность подменить номер, который определится у Вас на телефоне.
Мы не звоним клиентам через WhatsApp, Viber и другие приложения.
Общение с сотрудниками банка происходит только через службу Контакт центра, по номеру 0800 000 10 для национальных звонков, и +373 (22) 27 07 07 для международных звонков.
Вам позвонили через социальные сети или другое приложение, или на личный номер, чтобы узнать данные Вашей банковской карты? Вам звонит мошенник!
III. Наиболее часто встречающиеся легенды мошенников.
Мы опишем популярные истории, с помощью которых мошенники пытаются получить Ваши данные.
Обычно мошенники представляются сотрудниками службы безопасности любого банка или обращаются к вам под видом потенциального покупателя товара, размещенного на различных торговых площадках и действуют согласно сценарию:
• По карте прошла операция, которую Вы не подтверждаете. Для её отмены просят предоставить данные карт, коды из сообщений или пароли онлайн-банка.
• Под предлогом оплаты покупаемого товара, просят Вас заполнить формуляр, отправленный по ссылке, тем самым запрашивая данные карты, остаток по счету и другие конфиденциальные данные, такие как одноразовый пароль!
• Для остановки несанкционированных операций или защиты телефона могут предложить установить дополнительное приложение на телефон.
• Под предлогом опроса или звонка из любого банка интересуются, в каких банках у Вас есть карты.
Вам позвонили с похожей темой? Завершите разговор и позвоните в Банк лично!
Будьте внимательные и позвоните в службу Контакт центра по любой ситуации!
IV. Не доверяйте незнакомым ресурсам в интернете.
Защита от уловок мошенников:
• Для осуществления онлайн платежей или для оплаты коммунальных услуг, используйте официальные сервисы оплаты. Не оплачивайте товары или получайте возврат по ссылкам, которые Вам направили в переписке или сообщение;
• Неизвестный сайт со скидками на билеты? Это может быть фишинговый сайт по сбору данных карт. Старайтесь обойти его стороной или тщательно проверьте информацию о нем.
• Сервисы, которые обещают выигрыши, вознаграждения за пройденный опрос и другие компенсации — частая уловка мошенников. Обязательно проверьте отзывы в интернете перед использованием таких сервисов.
Платите только на проверенных ресурсах!
Если Вы все же оказались в такой ситуации и передали персональные данные, заблокируйте срочно банковскую карту, при помощи мобильного приложения или обратитесь в службу Контакт центра, по указанному номеру на Вашей карте 0800 000 10.
С уважением,
команда ProCredit Bank