Уважаемые клиенты,

Сообщаем вам, что с февраля 2025 года ProCredit Bank Moldova внедряет Строгую аутентификацию клиентов (SCA – Strong Customer Authentication) в соответствии с Европейской директивой PSD2 и национальными нормативными требованиями. Эта мера безопасности добавляет дополнительный уровень защиты для транзакций по картам и онлайн-банкинга, снижая риск мошенничества.

Когда применяется строгая аутентификация?
•    Оплата картой через POS-терминалы в Республике Молдова
•    Онлайн-оплаты (e-commerce) с использованием карт
•    Авторизация и операции в ProBanking / Mobile Banking

Как работает строгая аутентификация?
Для подтверждения личности клиента используются минимум два из следующих факторов:
1. То, что вы есть – биометрическая идентификация (отпечаток пальца, распознавание лица);
2. То, что у вас есть – мобильное устройство или другое средство аутентификации;
3. То, что вы знаете – PIN-код карты, статический пароль или метод разблокировки телефона.

Что изменится при оплате картой?
Бесконтактные транзакции через POS-терминалы:
При оплате до 1 000 MDL ввод PIN-кода потребуется, если выполнено одно из условий:
•    Общая сумма бесконтактных платежей без PIN превысила 3 000 MDL
•    Совершено более 5 последовательных транзакций без PIN

Исключение: Платежи через Apple Pay и Google Pay не требуют ввода  PIN.
При оплате свыше 1 000 MDL ввод PIN-кода обязателен независимо от количества и суммы предыдущих транзакций.
Онлайн-оплаты (e-commerce):
 

При оплате до 600 MDL ввод статического пароля потребуется, если выполнено одно из условий :
•    Общая сумма платежей без пароля превысила 2 000 MDL
•    Совершено более 5 последовательных платежей без пароля

Исключение: Онлайн-оплаты через Apple Pay, Google Pay не требуют статического пароля.

При оплате свыше 600 MDL ввод статического пароля обязателен независимо от количества и суммы предыдущих транзакций.
Важно: Динамический пароль (TAN по SMS) в рамках 3D Secure остается обязательным для всех онлайн-платежей.
 

Изменения в ProBanking / Mobile Banking

С 1 февраля 2025 года доступ и выполнение отдельных операций в ProBanking потребуют дополнительной аутентификации.
•    Преимущества строгой аутентификации
•    Повышенная безопасность онлайн- и офлайн-транзакций
•    Защита от мошенничества за счет дополнительных проверок
•    Безопасный доступ к ProBanking и Mobile Banking
 

Чтобы избежать сбоев в платежах, рекомендуем:

•    Добавить карту в Apple Pay, Google Pay или другие цифровые кошельки
•    Запомнить PIN-код карты и статический пароль
•    Обновить приложение ProCredit Mobile Banking до последней версии

ВНИМАНИЕ: Сессия бездействия в E-banking и Mobile Banking составляет 5 минут!

Внедрение строгой аутентификации осуществляется в соответствии с Регламентом № 12 от 11.01.2024 Национального банка Молдовы, ознакомиться с которым можно здесь.
 

Для вопросов и дополнительной информации: 0800 000 10,  +373 22 27 07 07 для международных звонков.