Нацеленный на развитие ProCredit Bank, придерживается высоких этических стандартов в отношении ведения своей коммерческой деятельности, а также в отношении влияния, которое оказывает данная деятельность на окружающую среду и социальную среду банка.

Все сотрудники и менеджеры ProCredit Bank, а также наши клиенты, деловые партнеры и широкая общественность несут ответственность за идентификацию незаконных, мошеннических или неэтичных действий и принятие соответствующих мер.

Ознакомиться с процедурой по механизмам решения жалоб, поданных потребителями в B.C."ProCredit Bank" S.A. Вы можете здесь. 

Орган по надзору и контролю в области прав потребителей финансовых услуг - это Национальная комиссия по финансовому рынку (НКФР). Потребитель имеет право подать петицию в НКФР, если он не удовлетворен ответом/решением Банка. Телефон: 022 85 95 95 (понедельник - пятница с 08:30 до 17:30). Для получения дополнительной информации, пожалуйста, перейдите по ссылке.