Prevenirea furtului de identitate este esențială. Din acest motiv, este recomandat să folosești parole puternice și unice.

• Alege parole care nu pot fi ghicite ușor. Evită numele de familie, datele de naștere, poreclele și nu folosi aceeași parolă pentru mai multe site‑uri.
• Nu nota și nu publica nicăieri ID-uri de utilizator, parole sau informații sensibile.
• Schimbă parolele periodic și nu le împărtăși cu nimeni — nici măcar cu familia.

• Folosește programe antivirus și anti-malware și menține-le actualizate.
• Actualizează regulat sistemul de operare și aplicațiile de pe dispozitivul tău.
• Scanează orice software descărcat înainte să-l instalezi.
• Nu elimina controalele de securitate de pe telefon — îți poate expune dispozitivul la riscuri.

Atacurile de inginerie socială încearcă să te păcălească să dezvălui informații sensibile sau să faci acțiuni care pot duce la fraudă.

• Dacă ai dubii privind autenticitatea unui email, mesaj sau apel care pare de la ProCredit Bank, raportează imediat: 0800 000 10, +373 22 270 707 sau mda.pcb.antifraud@procredit-group.com.
• Fii atent la fișierele descărcate — pot părea normale, dar unele pot fi rău intenționate.

• Protejează-ți telefonul sau tableta cu parolă, amprentă sau recunoaștere facială.
• Verifică periodic activitatea contului tău și raportează imediat orice suspiciune.
• Evită rețelele Wi-Fi publice pentru online banking și trimiterea informațiilor sensibile.
• Șterge regulat cache-ul browserului după sesiunile de online banking.
• Accesează ProBanking doar introducând manual adresa oficială — nu folosi linkuri din emailuri.
• Păstrează PIN-urile și parolele în siguranță și nu le divulga nimănui.
• Ferește-te de emailurile care promit bani ușor — dacă pare prea frumos ca să fie adevărat, probabil așa este.
• Asigură-te că ai antivirus, firewall și actualizări automate active și evită calculatoarele necunoscute.

• Instalează aplicații doar din magazine oficiale precum Apple App Store sau Google Play Store.
• Respectă întotdeauna termenii și condițiile băncii tale.
• Fii atent la ferestre pop-up suspecte din timpul online banking-ului și contactează banca dacă ai îndoieli.
• Nu lăsa computerul nesupravegheat când ești conectat la Internet Banking și deconectează-te corect când ai terminat.

Pentru mai multe informații despre securitatea cibernetică:

• National Cyber Security Alliance
• EU Agency for Cyber Security

Folosim cele mai noi tehnologii pentru a detecta și a preveni intruziunile cibernetice, de exemplu:

• Implementăm controale care împiedică accesul neautorizat al persoanelor sau al rețelelor (Firewall-uri, sisteme de prevenire a intruziunilor, criptarea datelor etc.)
• Protejăm conexiunea dintre dispozitivul tău și aplicațiile noastre prin criptarea Secure Socket Layer (SSL), de exemplu, atunci când te conectezi, completezi o cerere sau te înregistrezi pentru serviciile online.

• Autorizezi tranzacțiile și plățile prin autentificarea multifactorială (Multi Factor Authentication).
• Sesiunea ta de banking online se deconectează automat după 10 minute de inactivitate pentru a evita accesul neautorizat.
• Acces securizat în versiunea mobilă a e-Banking prin biometrie sau parolă.
• Suntem mereu cu ochii pe posibile fraude online.
• Aplicațiile mobile sunt dezvoltate folosind cele mai avansate tehnologii de securitate.

• Poți gestiona singur limitele și starea cardului prin canalele noastre digitale.
• Cardurile sunt conforme cu cele mai recente standarde de securitate, cum ar fi 3-D Secure.
• Primești un mesaj SMS pentru fiecare tranzacție online efectuată cu cardul tău.
• Monitorizăm online pentru a preveni eventuale fraude.

• Păstrează datele tale de contact actualizate, ca să te putem contacta rapid.
• Raportează imediat dacă ți-ai pierdut cardul sau telefonul, sau dacă ți-au fost furate.