Descarcă

Analist/ă tranzacții

Descrierea funcției

Alătură-te echipei noastre în calitate de Analist / Analistă Tranzacții și sprijină dezvoltarea regulilor antifraudă, raportarea riscurilor și optimizarea proceselor interne în aplicațiile de deservire la distanță a clienților.

Activitățile tale de zi cu zi:

  • Identificarea potențialelor scheme frauduloase în aplicațiile de deservire la distanță ale clienților și evaluarea nivelului de risc asociat acestora, inclusiv investigarea alertelor generate de sistemele antifraudă;
  • Adaptarea regulilor de prevenire a fraudei în sistemele băncii;
  • Analiza datelor pentru identificarea anomaliilor și a modelelor relevante pentru scheme frauduloase în aplicațiile de deservire la distanță ale clienților;
  • Întocmirea rapoartelor periodice privind activitatea de fraudă și prezentarea acestora în cadrul ședințelor;
  • Propunerea și implementarea îmbunătățirilor procedurilor interne pentru reducerea riscurilor de fraudă;
  • Dezvoltarea și implementarea scenariilor și regulilor pentru detectarea și prevenirea fraudelor;
  • Implicarea activă în testarea noilor funcționalități ale platformelor și furnizarea de feedback pentru optimizare;
  • Asigurarea conformității cu reglementările interne și externe privind prevenirea fraudelor;
  • Elaborarea și contribuția la documente normative interne și monitorizarea conformității cu legislația și reglementările relevante;
  • Menținerea unei colaborări eficiente cu departamentele și secțiile relevante pentru implementarea modificărilor propuse.

Cerințe:

  • Experiență în domeniul financiar;
  • Abilități analitice și experiență în lucrul cu volume mari de date și platforme de analiză;
  • Cunoașterea instrumentelor de analiză a datelor (MS Excel – nivel avansat etc.);
  • Cunoașterea limbilor română și engleză la nivel mediu/avansat.

Beneficii:

  • Seminare și traininguri;
  • Cursuri de limba engleză;
  • Experiență internațională;
  • Academiile ProCredit;
  • Angajare oficială din prima zi;
  • Salariu fix competitiv;
  • Zi de naștere liberă și plătită;
  • Pachet social complet;
  • Birou modern și confortabil;
  • Lucru de la distanță – 1 zi pe săptămână;
  • Mediu de lucru prietenos.

Aplicare:

Așteptăm CV-ul tău la adresa de e-mail: mda.resurse.umane@procredit-group.com.

Te rugăm să indici și funcția vacantă la care dorești să aplici.

Dacă te consideri potrivit(ă) pentru mai multe roluri, menționează-le – vom discuta oportunitățile de carieră în cadrul interviului.

Interviurile vor fi programate doar pentru candidații selectați.

Prelucrarea datelor de către Bancă se realizează în conformitate cu prevederile legislației privind protecția datelor cu caracter personal.

Aplică pentru o funcție vacantă

Maxim 5 fișiere.
Tipuri de fișiere permise: pdf doc docx odt png jpg jpeg
The accumulated size of all files in this form cannot exceed 5 MB.

Prin bifarea căsuței și apăsarea butonului Expediază, declar că sunt de acord în mod expres cu prelucrarea datelor introduse în această pagină și că am citit și accept Politica de confidențialitate a ProCredit Bank. 

 

ProCredit Bank nu poartă răspundere pentru datele introduse incorect în formular.

CAPTCHA

Află mai multe despre cariere


Sună la: 0800 000 10
 

mda.resurse.umane@procredit-group.com
 

Program de lucru:

Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
Cu excepția sărbătorilor legale.

Specialist/ă customer experience

Descrierea funcției

Alătură-te echipei noastre în rolul de Specialist/ă customer experience, unde vei contribui activ la îmbunătățirea experienței clienților ProCredit Bank, cu accent pe canalele digitale dedicate clienților (Mobile Banking, Internet Banking, website, onboarding digital, creditare online).

Activitățile tale de zi cu zi:

  • Îmbunătățirea experienței clienților persoane fizice în canalele digitale ale băncii printr-o abordare centrată pe utilizator (UX/UI);
  • Analizarea performanței canalelor digitale și identificarea oportunităților de optimizare a parcursului clientului;
  • Colaborarea strânsă cu echipele de business, IT, date și marketing pentru implementarea soluțiilor digitale eficiente;
  • Realizarea cercetărilor de client (interviuri, feedback, analiză comportamentală) pentru a înțelege nevoile și așteptările clienților;
  • Contribuția la dezvoltarea și îmbunătățirea produselor digitale destinate clienților persoane fizice;
  • Participarea activă în inițiativele de transformare digitală ale băncii;
  • Asigurarea calității experienței utilizatorului și respectarea standardelor UX/UI;
  • Îndeplinirea atribuțiilor de serviciu calitativ și la timp, conform obiectivelor stabilite pe termen lunar, trimestrial și anual.

Cerințe:

  • Studii superioare;
  • Experiență profesională de minim 2–3 ani în UX/UI design, customer experience, digital product ownership sau roluri similare orientate spre experiența clientului;
  • Cunoașterea pieței bancare din Republica Moldova;
  • Abilități de analiză a performanței canalelor digitale și interpretare a datelor;
  • Capacitatea de a colabora eficient cu echipele IT și de date;
  • Abilități excelente de comunicare, prezentare și lucru în echipă;
  • Orientare puternică spre client și calitate;
  • Pasiune pentru digital, inovație și îmbunătățire continuă;
  • Dorința de a contribui activ la transformarea digitală a băncii;
  • Cunoașterea limbilor română și rusă; limba engleză constituie un avantaj.

Beneficii:

  • Seminare și traininguri specializate;
  • Cursuri de limba engleză;
  • Experiență internațională;
  • Academiile ProCredit;
  • Angajare oficială din prima zi;
  • Salariu fix competitiv;
  • Zi de naștere liberă și plătită;
  • Pachet social complet;
  • Birou modern și confortabil;
  • Lucru de la distanță – 1 zi pe săptămână;
  • Mediu de lucru prietenos și profesionist.

Aplicare:

Așteptăm CV-ul tău la adresa de e-mail: mda.resurse.umane@procredit-group.com.

Te rugăm să indici funcția vacantă pentru care aplici.

Dacă te consideri potrivit/ă pentru mai multe roluri, menționează-le – vom discuta oportunitățile de carieră în cadrul interviului.

Doar candidații selectați vor fi invitați la interviu.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației în vigoare.

Aplică pentru o funcție vacantă

Maxim 5 fișiere.
Tipuri de fișiere permise: pdf doc docx odt png jpg jpeg
The accumulated size of all files in this form cannot exceed 5 MB.

Prin bifarea căsuței și apăsarea butonului Expediază, declar că sunt de acord în mod expres cu prelucrarea datelor introduse în această pagină și că am citit și accept Politica de confidențialitate a ProCredit Bank. 

 

ProCredit Bank nu poartă răspundere pentru datele introduse incorect în formular.

CAPTCHA

Află mai multe despre cariere


Sună la: 0800 000 10
 

mda.resurse.umane@procredit-group.com
 

Program de lucru:

Luni - Vineri, 09:00 - 18:00
Cu excepția sărbătorilor legale.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE PRIN SWIFT
 

Plățile prin SWIFT sunt transferuri internaționale utilizate pentru a trimite bani între bănci din peste 200 de țări, prin intermediul unei rețele globale de mesaje financiare securizate.

Cum faci o plată SWIFT prin ProCredit Bank

Codul SWIFT/BIC al băncii beneficiarului
Numele și adresa beneficiarului
IBAN-ul/numărul contului beneficiarului (în funcție de țară)
Documente justificative (în funcție de specificul operațiunii)
Scopul plății

De regulă, 1–3 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație și de băncile intermediare implicate.

SHA – comisioanele sunt împărțite între plătitor și beneficiar
OUR – plătitorul achită toate comisioanele
BEN – beneficiarul achită toate comisioanele
FULLPAY – plătitorul achită un tarif fix, care reprezintă taxa băncii corespondente pentru executarea ordinului de plată în USD. În acest caz, suma plății ajunge integral în contul beneficiarului.

Plăţi internaţionale (SWIFT)
9:00 - 16:00 în fiecare zi lucrătoare - data valutării „astăzi”; în altă perioadă de timp a zilei, inclusiv în zilele nelucrătoare - data înregistrării „următoarea zi lucrătoare”. 

Bănci corespondente

Denumirea băncii Cod SWIFT Valută
Principala bancă corespondentă în EUR: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany PRCBDEFF EUR

Principalele bănci corespondente în USD: 

The Bank of New York Mellon

IRVTUS3N

USD

ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany

PRCBDEFF

USD
Bancă corespondentă în RON: ProCredit Bank S.A., Bucharest, Romania MIROROBUXXX RON
Bănci corespondente în alte valute: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany PRCBDEFF GBP, CHF, CNY

Detalii Bănci Corespondente

  • EUR: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main
    SWIFT: PRCBDEFF
  • USD: 
    The Bank of New York Mellon
    SWIFT: IRVTUS3N
    ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany
    SWIFT: PRCBDEFF
  • RON: ProCredit Bank S.A., Bucharest
    SWIFT: MIROROBUXXX
  • Alte valute (GBP, CHF, CNY): ProCredit Bank AG
    SWIFT: PRCBDEFF
Denumirea băncii Cod SWIFT Valută
Principala bancă corespondentă în EUR: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany PRCBDEFF EUR

Principalele bănci corespondente în USD: 

The Bank of New York Mellon

IRVTUS3N

USD

ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany

PRCBDEFF

USD
Bancă corespondentă în RON: ProCredit Bank S.A., Bucharest, Romania MIROROBUXXX RON
Bănci corespondente în alte valute: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany PRCBDEFF GBP, CHF, CNY

Detalii Bănci Corespondente

  • EUR: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main
    SWIFT: PRCBDEFF
  • USD: 
    The Bank of New York Mellon
    SWIFT: IRVTUS3N
    ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany
    SWIFT: PRCBDEFF
  • RON: ProCredit Bank S.A., Bucharest
    SWIFT: MIROROBUXXX
  • Alte valute (GBP, CHF, CNY): ProCredit Bank AG
    SWIFT: PRCBDEFF
Denumirea băncii Cod SWIFT Valută
Principala bancă corespondentă în EUR: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany PRCBDEFF EUR

Principalele bănci corespondente în USD: 

The Bank of New York Mellon

IRVTUS3N

USD

ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany

PRCBDEFF

USD
Bancă corespondentă în RON: ProCredit Bank S.A., Bucharest, Romania MIROROBUXXX RON
Bănci corespondente în alte valute: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany PRCBDEFF GBP, CHF, CNY

Detalii Bănci Corespondente

  • EUR: ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main
    SWIFT: PRCBDEFF
  • USD: 
    The Bank of New York Mellon
    SWIFT: IRVTUS3N
    ProCredit Bank AG, Frankfurt am Main, Germany
    SWIFT: PRCBDEFF
  • RON: ProCredit Bank S.A., Bucharest
    SWIFT: MIROROBUXXX
  • Alte valute (GBP, CHF, CNY): ProCredit Bank AG
    SWIFT: PRCBDEFF
TRANSFERURI AVANTAJOASE CU SEPA ȘI PROCREDIT BANK

Fie că ești client persoană fizică sau persoană juridică, acum, cu ProCredit Bank și SEPA, poți face transferuri mai simple, mai avantajoase și mai rapide în 41 de țări europene! SEPA (Single Euro Payments Area) este sistemul european care simplifică transferurile în euro între țările participante.
Vezi lista țărilor eligibile AICI.

Cum efectuezi un transfer SEPA

  • Plățile SEPA sunt concepute pentru viteză și eficiență, fiind procesate rapid în întreaga zonă europeană.
  • Costurile sunt reduse și transparente - doar 5 EUR , indiferent de țară sau sumă.
  • Toate plățile sunt standardizate, ceea ce simplifică procesul și reduce riscul de erori.
  • Nivelul de siguranță este ridicat, datorită regulilor stricte și infrastructurii bancare europene.
  • Beneficiezi de aceeași experiență de plată în toate țările membre SEPA, fără diferențe de proces sau format.
  • Verifică dacă țara și banca beneficiarului fac parte din sistemul SEPA.
  • Asigură-te că IBAN-ul introdus este corect și valid pentru transferuri SEPA.
  • În platforma ProBanking, selectează opțiunea dedicată pentru plăți SEPA.
Plăţi SEPA
9:00 - 14:30 în fiecare zi lucrătoare - data valutării „astăzi”; în altă perioadă de timp a zilei, inclusiv în zilele nelucrătoare - data înregistrării „următoarea zi lucrătoare”. 

PLĂȚI ÎN MONEDA NAȚIONALĂ
 

ProCredit Bank oferă clienților săi metode diverse, rapide și eficiente pentru efectuarea plăților în monedă națională. Poți alege metoda de plată în funcție de necesitățile tale.

Cum efectuezi plăți în moneda națională

Sunt cele mai rapide. Banii ajung instantaneu sau în câteva minute.

Se efectuează prin sistemul național de plăți (SAPI).

Timpul de procesare:

În aceeași zi, dacă sunt efectuate în timpul programului de lucru al băncii.
În ziua următoare, dacă sunt efectuate seara sau în weekend.

Avantaje:

Executarea plăților în regim normal sau de urgență;
Acces facil la operațiuni prin sistemul electronic ProBanking, fără a fi necesară vizita la bancă;
Posibilitatea de a prezenta un ordin de plată cu data executării ulterioare (până la 10 zile lucrătoare din momentul depunerii acestuia).

Beneficiarii plăților programate pot fi operatorii de telefonie mobilă, furnizorii de servicii comunale, companiile de leasing, bugetul de stat (în cazul în care se cunosc suma și periodicitatea plăților) etc.

Avantaj: nu mai uiți de scadențe.

Cum poți efectua o plată națională?

Deschide un cont curent la ProCredit Bank;
Asigură-te că dispui de fondurile necesare în cont;
Completează un ordin de plată în sistemul ProBanking, conform prevederilor legislației naționale.

Vezi graficul de primire a ordinelor de plată AICI

Plăți naționale
Urgente 09:00 - 17:30 (în fiecare zi lucrătoare)
În regim normal 09:00 - 17:30 în fiecare zi lucrătoare - data executării „astăzi”; în altă perioadă de timp a zilei, inclusiv în zilele nelucrătoare - data înregistrării „următoarea zi lucrătoare”.
Licitație publică privind selectarea companiei pentru evaluarea CSAT (Customer Satisfaction Score și NPS (Net Promoter Score) pentru clienți Retail ai Băncii

Anunț tender

Oferta de preț

Declarația ofertantului privind conflictul de interese
Abonează-te la