Уважаемые клиенты, информируем вас, что блокирование и разблокирование вашей карты может быть выполнена быстро через приложение Mobile Banking или систему ProBanking, выполняя простые шаги:
Приложение Mobile Banking – доступно круглосуточно 24/7
Блокирование карты
В приложении Mobile Banking , перейдите в раздел «Карты» > выберите карту, которую хотите заблокировать > нажмите кнопку «Заблокировать карту». Карта будет заблокирована мгновенно.
Разблокирование карты
В приложении Mobile Banking, перейдите в раздел «Карты» > выберите карту, которую хотите разблокировать > нажмите кнопку «Разблокировать карту». Карта будет разблокирована после авторизации операции с одноразовым паролем, полученного по SMS.
Система ProBanking – доступна круглосуточно 24/7
Блокирование карты
В системе ProBanking, перейдите в Меню > Информация о счетах > Информация о карте > Нажмите на красный замок рядом с нужной картой и выберите тип блокировки: Временный или Постоянный > Нажмите кнопку «Заблокировать карту». Карта будет заблокирована мгновенно.
Разблокирование карты
В системе ProBanking, перейдите в Меню > Информация о счетах > Информация о карте > Нажмите на белый замок рядом с нужной картой > Введите пароль и одноразовый пароль из SMS > Нажмите кнопку «Разблокировать карту» и ваша карта будет активирована.
Важно! Карта не может быть разблокирована самостоятельно в следующих случаях:
- Если вы ввели три раза неправильно PIN-код в банкомате, ваша карта может быть автоматически заблокирована по соображениям безопасности и может быть разблокирована только специалистом контакт-центра.
- Если с вашей картой были совершены подозрительные транзакции, она может быть автоматически заблокирована по соображениям безопасности и может быть разблокирована только специалистом контакт-центра.
- Если карта была заблокирована по запросу клиента, она может быть разблокирована только специалистом контакт-центра.
Главным приоритетом ПроКредит Банка является безопасность своих клиентов как онлайн, так и оффлайн. В условиях роста количества фишинговых атак на клиентов банков, напоминаем о некоторых важных мерах предосторожности:
Для доступа к услуге ProBanking онлайн всегда вручную заходите на сайт банка: www.procreditbank.md, затем нажмите кнопку ProBanking или введите: eba.procreditbank.md в своем браузере.
Для удобства доступа, вы можете сохранить эту страницу в разделе «Избранное» вашего браузера.
Избегайте сообщений от подозрительных источников, призывающих вас посетить eba.procreditbank.md или www.procreditbank.md. Это могут быть необычные предложения, призы или срочные запросы на обновление личной информации.
Чтобы защитить себя, используйте информацию из надежных источников, таких как официальный сайт банка, электронная почта и SMS-сообщения, отправленные напрямую ProCredit Bank Moldova. Приложение можно бесплатно скачать в App Store (для операционной системы IOS) и в Google Play (для операционной системы Android).
Мы постоянно заботимся о безопасности данных наших клиентов. Если вы подозреваете попытку фишинга или любое другое мошенническое действие, немедленно свяжитесь с Контакт-центром ProCredit Bank Moldova:
Часы работы: Понедельник – Пятница, с 08:00 до 18:00 (кроме праздничных дней)
Телефоны: 0800 000 10 или +373 22 27 07 07 (для международных звонков)
Электронная почта: mda.pcb@procredit-group.com
