Stimați clienți,
Vă informăm că din februarie 2025, ProCredit Bank Moldova implementează Autentificarea Strictă a Clienților (SCA - Strong Customer Authentication), conform Directivei Europene PSD2 și reglementărilor naționale. Această măsură de securitate adaugă un strat suplimentar de protecție pentru tranzacțiile efectuate cu cardul și serviciile bancare online, reducând riscul de fraudă.
Când se aplică Autentificarea Strictă?
- Plăți cu cardul la POS terminale în Republica Moldova
- Tranzacții online (e-commerce) cu cardul
- Autentificare și operațiuni în ProBanking/Mobile Banking
Cum funcționează Autentificarea Strictă?
Pentru a verifica/confirma identitatea utilizatorului, se folosesc cel puțin două dintre următoarele metode:
1. Ceva ce ești – identificare biometrică (amprentă digitală, recunoaștere facială)
2. Ceva ce deții – un dispozitiv mobil sau un alt instrument de autentificare
3. Ceva ce știi – PIN-ul cardului, o parolă statică sau metoda de deblocare a telefonului
Ce se schimbă pentru plățile cu cardul?
Tranzacții contactless la POS terminale:
Pentru plățile sub 1.000 MDL, introducerea codului PIN va fi necesară dacă se asigură una din următoarele condiții:
- Valoarea cumulativă a tranzacțiilor contactless fără PIN depășește 3.000 MDL
- Au fost efectuate mai mult de 5 tranzacții consecutive fără PIN
Excepție: Plățile realizate prin Apple Pay și Google Pay nu necesită introducerea PIN-ului.
Pentru plățile peste 1.000 MDL, introducerea PIN-ului va fi obligatorie, indiferent de numărul sau valoarea tranzacțiilor anterioare.
Tranzacții online (e-commerce)
Pentru plățile online sub 600 MDL, va fi necesară introducerea unei parole statice, dacă:
- Valoarea cumulativă a tranzacțiilor fără parolă depășește 2.000 MDL
- Au fost efectuate mai mult de 5 tranzacții consecutive fără parolă
Excepție: Tranzacțiile online prin Apple Pay, Google Pay nu necesită parola statică.
Pentru plățile peste 600 MDL, introducerea parolei statice va fi obligatorie, indiferent de numărul sau valoarea tranzacțiilor anterioare.
Notă: Autentificarea prin parolă dinamică (TAN prin SMS) în cadrul 3D Secure rămâne obligatorie pentru toate plățile online.
Schimbări în ProBanking / Mobile Banking
Începând cu 1 februarie 2025, accesul și anumite operațiuni din ProBanking vor necesita autentificare suplimentară.
Avantajele Autentificării Stricte:
- Securitate sporită pentru tranzacțiile online și offline
- Protecție împotriva fraudelor prin verificări suplimentare
- Acces sigur în ProBanking și Mobile Banking
Pentru a vă asigura că tranzacțiile Dumneavoastră se desfășoară fără întreruperi, Vă recomandăm să:
- Înrolați cardul în Apple Pay, Google Pay sau alte wallet-uri digitale eligibile
- Țineți minte codul PIN al cardului și parola statică
- Asigurați-Vă că aveți instalată versiunea actualizată a aplicației ProCredit Mobile Banking
ATENȚIE: Sesiunea de inactivitate în E-banking și Mobile Banking este de 5 minute!
Implementarea Autentificării Stricte se face în conformitate cu Regulamentul nr. 12 din 11.01.2024 al Băncii Naționale a Moldovei, care poate fi consultat AICI
Pentru întrebări și mai multe detalii, apelați 0800 000 10 sau + 373 22 27 07 07 pentru apeluri internaționale.
